簡単よ！Shopifyストアのポリシーはテンプレートから作るべし！

配送方法、支払い、返品／返金、個人情報の取り扱い、特定商取引法に基づく表記などは、ネットショップにおいて必ず明記すべき販売ルールです。

しかし、どのように作成し、どんな内容を含めるべきか、初めてネットショップを起ち上げる方には難しい問題です。

本記事では、Shopifyにおける各種販売ルールの設定方法、テンプレートを使って効率的に作成する方法を解説します。

顧客に安心感を与えるストア作成を目指しましょう。

Shopifyのストアポリシーとは

Shopifyでは、各種ポリシーを設定画面から一元管理できる仕様です。

ネットショップにおけるポリシーとは、そのストアのルールや方針のこと。

Shopifyで設定可能なポリシーは以下の通りです。

これらのポリシーを設定すると、各ポリシーのページが自動的に作成され、サイトのフッターやチェックアウト画面にリンクが表示されるようになります。

各種ポリシーに素早くアクセスできるため、ストアの透明性と信頼性が高くなります。

ストアポリシーの設定方法

Shopify管理画面から［設定］→［ポリシー］へ移動します。

各種ポリシーの入力欄があるので、必要なポリシーを入力します。

［特定商取引法に基づく表記］はテンプレートが用意されています。

［テンプレートから作成する］をクリックすると、必要な項目が自動的に入力されるので、具体的な内容を入力して補完します。

一度［テンプレートから作成する］を利用すると、［テンプレートに置き換える］という表記に変わります。このボタンをクリックすると、内容がテンプレートの初期設定にリセットされます。

設定が完了したら、［保存］をクリックして変更を適用します。

テンプレートからポリシーを作成する

Shopifyは日本語では以下の3つの無料ポリシージェネレーターを提供しています。

これを使って標準的なポリシーを簡単に生成、カスタマイズして利用できます。

ここでは例として、プライバシーポリシーを作ってみます。

プライバシーポリシージェネレーターにアクセスします。

画面をスクロールして会社情報・Webサイト情報を入力し、［自分宛にプライバシーポリシーを送信する］をクリックします。

生成完了画面が表示されるので［Download Now］をクリックします。

PDFが表示されますが、文字化けが発生することがあります。その場合は、次の手順を実施してください。

入力したアドレス宛にメールが届いているので、［XXXXXXを今すぐ入手］リンクテキストをクリック。

無事に文字化けせずに日本語で表示されたら、［クリップボードにコピーする］をクリックします。

メモ帳などに一旦貼り付け、内容を確認し、適宜編集します。

ポリシーが完成したら、Shopify管理画面［ポリシー］設定に貼り付けて［保存］します。

ポリシーページのURL

ポリシーを入力すると、自動的にポリシー掲載ページが作成されます。

ページURLはを以下の表のとおりです。

ポリシー名	URLパス
返金ポリシー	/policies/refund-policy
プライバシーポリシー	/policies/privacy-policy
利用規約	/policies/terms-of-service
配送について	/policies/shipping-policy
連絡先情報	/policies/contact-information
特定商取引法に基づく表記	/policies/legal-notice
サブスクリプションポリシー	/policies/subscription-policy

特にEUで商品を販売する場合、「連絡先情報」の公開が法的に義務付けられており、その情報に容易にアクセスできるようにしておきます。

日本では「特定商取引法に基づく表記」のルールがあるため、国内通販に関しては「連絡先情報」の設定は必要ありません。

ポリシーページへのリンクを表示する

Shopifyでポリシーを設定すると、それらのリンクをフッターやチェックアウト画面の特定の場所に表示させることができます。

もちろん、メニューにポリシーへのリンクを手動で追加することもできます。

チェックアウトに表示される

チェックアウト画面では、設定したポリシーリンクが自動で表示されます。

購入プロセス中でも簡単にポリシーを確認できるので、ユーザーにとって安心感があります。

フッターに表示させる

フッターにポリシーリンクを表示させたい場合は、テーマエディタから設定します。

［フッター］セクションの設定パネルの［ポリシーリンクを表示］にチェックします。

フッターはサイト共通なので、いつでも素早くポリシーページにアクセスできます。

メニューに追加する

管理画面［オンラインストア］→［メニュー］に移動。

編集したいメニューを選び、［メニュー項目を追加する］をクリック。

検索フォームから［ポリシー］を選択します｡

設定済のポリシーが表示されるので、任意のページを選択。

必要に応じてメニューの［名前］を変更し［追加］をクリックして完了。

リンクしたいポリシーの分だけ繰り返します。

ポリシー設定とは別に購入ガイドを作る

ここまで解説してきたように、Shopifyの管理画面からポリシー設定を行うことで、各ページが自動で作成され、フッターにリンクが表示されます。

サイトの回遊中でも購入手続き中でも、素早く各ポリシーにアクセスできるのでとても便利です。

それとは別に、各ポリシーの重要点やその他の情報を網羅的にまとめた「お買い物ガイド」となるページを設置しておくと、さらにユーザーフレンドリーな設計になるでしょう。

日本のネットショップではよく見かけるので、ユーザーにも馴染みやすいですね。

まとめ

使いやすさと信頼性を両立したサイトを構築しましょう。